Nos garanties

 

Nos fées expédient vos commandes passées du lundi au vendredi midi

sous 24h à 48h, et le mardi max pour

celles passées pendant le week-end 💛

👉  EXPRESS 10€ – sous 24/48h (Chronopost)

Délai valable pour toute commande passée du lundi

au jeudi, avant 12h. Pas de livraison le samedi :

si vous passez commande le vendredi avant 12h,

vous la recevrez le lundi suivant.

 

👉  POINT RELAIS 4,5€ – sous 24/48h (Chronorelais)

Colis livré dans le point relais sélectionné

 

👉  DOMICILE 5,5€ – sous 4 jours max (Colissimo)

Colis livré en boîte aux lettres.

• 10€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni (suspendu temporairement)

• 12€ : Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Islande, Italie, Malte, Portugal, Suède

• 14€ : Irlande

• 15€ : Autriche, Norvège, Slovénie

Attention, des taxes et droits de douane

peuvent s’appliquer et sont à votre charge,

lors de la livraison. Le total de votre commande

ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

 

• 12€ : Suisse

• 15€ : Australie, Canada, Chine, Corée, Etats-Unis,

Israël, Japon, R.A.S Chinoise de HK, Singapour, Taïwan, Thaïlande

• 17€ :  Guadeloupe, Guyane Française, Martinique,

Mayotte, Réunion, St Pierre & Miquelon

• 24 € : Laos, Mexique, Nouvelle-Zélande

• 26€ : Brésil

• 27€ : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française

POINT DE VENTE

On a une grande surprise à vous annoncer !

Un projet enfin concrétisé qui nous tenait à cœur.

Cette année, on dépose ses valises dans un sublime

corner au BHV du Marais (Paris 4e) pour vous

présenter nos plus belles capsules.

📍 Où ?
BHV Marais, 52 rue de Rivoli, Paris 4e.

Corner émoi émoi au 1er étage du prêt-à-porter femme.

🕐  Quand ?

Du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche

de 11h à 19h.

 

Et au Bon Marché !

📍 Où ?

Le Bon Marché, 24 Rue de Sèvres, 75007 Paris
Corner émoi émoi au sein de la Galerie Imaginaire du rez-de-chaussée.

🕐 Quand ?
Ouverture le 23 octobre
Du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche de 11h à 20h.

 

On a hâte de vous (re)voir (en respectant

les distances sanitaires évidemment !)

<CENTER>POINT DE VENTE


LES RETOURS

 

Retours prolongés jusqu’au 10 janvier et offerts depuis la France.

Pour la livraison, on donne tout. Pour les retours, c’est cadeau #evidemment

 

Nous ne faisons pas d’échange

et il faut passer une nouvelle commande

pour obtenir un nouvel article.

 

(Si vous avez reçu un cadeau, l’échange

est possible ! cf. rubrique suivante).

 

Retour depuis
la France
(offert #nostress)

<p style=1- Connectez-vous sur votre compte client,
et faîte votre retour en ligne dans la rubrique
« Demande de retour ». Si vous n’avez pas
de compte client,
cliquez ici.

">

1- Connectez-vous sur votre compte client,
et faîte votre retour en ligne dans la rubrique
« Demande de retour ». Si vous n’avez pas
de compte client, cliquez ici.

<p style=2- Imprimez le mail de confirmation
de retour
et ajoutez-le à votre colis. Si votre
retour concerne
un produit défectueux, merci
d’écrire « DÉFECTUEUX » sur le document
imprimé avant de le glisser
dans le colis.

">

2- Imprimez le mail de confirmation
de retour
et ajoutez-le à votre colis. Si votre
retour concerne
un produit défectueux, merci
d’écrire « DÉFECTUEUX » sur le document
imprimé avant de le glisser
dans le colis.

<p style=3- Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

">

3- Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

<p style=4- Téléchargez une étiquette prépayée Chronorelais depuis le lien reçu par
mail, imprimez-la et collez-la sur votre
colis. Vous pouvez ensuite le déposer
en bureau de poste ou en point relais.

 

">

4- Téléchargez une étiquette prépayée Chronorelais depuis le lien reçu par
mail, imprimez-la et collez-la sur votre
colis. Vous pouvez ensuite le déposer
en bureau de poste ou en point relais.

 

<p style=5- Conservez la preuve de dépôt du colis :
En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et
le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.

">

5- Conservez la preuve de dépôt du colis :
En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et
le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.

<p style=6 – Remboursement :
dès que votre colis de retour sera traité,
vous recevrez un email avec le détail du
remboursement du/des produit(s)
retourné(s), sous 15 jours ouvrés maximum.

Le mode de remboursement est celui utilisé
lors du paiement de votre commande. Par
exemple, si vous avez payé par carte bancaire,
nous vous créditerons sur celle-ci. Il n’est pas
possible de changer de mode de paiement
pour le remboursement.

">

6 – Remboursement :
dès que votre colis de retour sera traité,
vous recevrez un email avec le détail du
remboursement du/des produit(s)
retourné(s), sous 15 jours ouvrés maximum.

Le mode de remboursement est celui utilisé
lors du paiement de votre commande. Par
exemple, si vous avez payé par carte bancaire,
nous vous créditerons sur celle-ci. Il n’est pas
possible de changer de mode de paiement
pour le remboursement.

Retour depuis
un autre pays
(à votre charge)

 

Les frais de retour sont à votre charge.

Renvoyez-nous les produits par colis suivi

à l’adresse suivante :

 

émoi émoi C/O BSL
8 rue René Panhard
Bâtiment GEFCO
35230 NOYAL/CHÂTILLON-SUR-SEICHE
FRANCE

 

Dès que votre colis sera traité en retour,

nous vous enverrons un mail pour vous prévenir

et nous procéderons au remboursement du/des

produit(s) retournés sous 15 jours ouvrés maximum.

Mon cadeau
ne me plaît pas,
comment échanger ?

 

1 – Ça n’arrivera pas.

 

2 – Mais si ça arrive, nous procéderons

à un échange en toute discrétion. 😉

Un mail à notre team de Soleils

(bonjour@emoi-emoi.com) en indiquant le

numéro de commande ou le nom de la personne

vous ayant offert les produits et hop on s’occupe

de tout ! #MagieMagie #ilfaitbeauparici