Nos fées expédient vos commandes passées

du lundi au vendredi midi sous 24h, 

et le lundi pour celles passées pendant le week-end 💙

DEPUIS LA FRANCE

• POINT RELAIS (offert dès 60€)

– sous 3/5 jours – 4,50€ (Mondial Relay)

– sous 24/48h – 6,50€ (Chrono-relais)

Colis livré dans le point relais sélectionné

 

• DOMICILE (offert dès 60€)

– sous 2/3 jours max – 6,50€ 

Colis livré en boîte aux lettres.

 

• EXPRESS

– sous 24/48h – 10€ (Chronopost)

Délai valable pour toute commande passée du lundi

au jeudi, avant 12h. Pas de livraison le samedi :

si vous passez commande le vendredi avant 12h,

vous la recevrez le lundi suivant.

RETOURS OFFERTS SOUS 30 JOURS

<p style=1- Enregistrez votre demande de retour juste ici (même sans compte client). Nous ne faisons pas d’échanges (nous vous rembourserons à réception et vous pouvez attendre ou non ce remboursement pour recommander le produit souhaité sur notre site).

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1- Enregistrez votre demande de retour juste ici (même sans compte client). Nous ne faisons pas d’échanges (nous vous rembourserons à réception et vous pouvez attendre ou non ce remboursement pour recommander le produit souhaité sur notre site).

<p style=2 – Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

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2 – Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

<p style=3 – Imprimez et collez l’étiquette
prépayée Chrono-relais sur votre colis,
puis déposez-le en point relais.

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3 – Imprimez et collez l’étiquette
prépayée Chrono-relais sur votre colis,
puis déposez-le en point relais.

<p style=4 – Conservez la preuve de dépôt :
En cas de litige ou de perte du colis
par le transporteur, le bordereau
de dépôt fera foi et le remboursement
du/des produit(s) retourné(s)
pourra être ainsi effectué.

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4 – Conservez la preuve de dépôt :
En cas de litige ou de perte du colis
par le transporteur, le bordereau
de dépôt fera foi et le remboursement
du/des produit(s) retourné(s)
pourra être ainsi effectué.

<p style=6 – Remboursement/envoi d’un bon d’achat : sera effectué sous 15 jours ouvrés.
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6 – Remboursement/envoi d’un bon d’achat : sera effectué sous 15 jours ouvrés.
.

1 – Ça n’arrivera pas.

2 – Mais si ça arrive, nous procéderons

à un échange en toute discrétion. 😉

–

Un mail à notre team de Soleils

(bonjour@emoi-emoi.com) en indiquant

le numéro de commande ou le nom de la personne

vous ayant offert les produits et hop on s’occupe

de tout ! #MagieMagie #ilfaitbeauparici

DEPUIS L'ÉTRANGER

• Belgique

5,50€ en point relais (Mondial Relay – offert à partir de 150€ d’achat)

10€ à domicile (DHL express)

• Espagne, Luxembourg

5,50€ en point relais (Mondial Relay – offert à partir de 150€ d’achat)

12€ à domicile (DHL express)

• Allemagne, Pays-Bas

10€ à domicile (offert à partir de 150€ d’achat)

• Royaume-Uni (suspendu temporairement)

• Italie, Portugal

12€ à domicile (offert à partir de 150€ d’achat)

• Autriche, Irlande

15€ à domicile (offert à partir de 150€ d’achat)

• Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Suède

12€ à domicile

Attention, des taxes et droits de douane

peuvent s’appliquer et sont à votre charge,

lors de la livraison. Le total de votre commande

ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

Frais de livraison : 

• Suisse : 12€ 

• Australie, Canada, Chine, Corée, Etats-Unis,

Israël, Japon, R.A.S Chinoise de HK, Singapour,

Taïwan, Thaïlande : 15€

• Guadeloupe, Guyane Française, Martinique,

Mayotte, Réunion, St Pierre & Miquelon : 17€

• Laos, Mexique, Nouvelle-Zélande : 24€

• Brésil : 26€

• Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française : 27€

RETOURS

 

Les frais de retour sont à votre charge.

 

• POUR LES PAYS : Belgique, Italie, Allemagne,

Espagne, Pays-bas et Portugal,

La demande de retour s’effectue ici :

https://emoi-emoi.com/a/return.

Vous pourrez alors télécharger une étiquette

de transport à coller sur votre colis.

Le montant du retour vous sera prélevé

à réception du colis :

Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-bas = 7,50€

Italie, Espagne, Portugal = 9,50€

 

 

• POUR LES AUTRES PAYS,

renvoyez-nous les produits par colis suivi

à l’adresse suivante :

 

émoi émoi C/O BSL
8 rue René Panhard
Bâtiment GEFCO
35230 NOYAL/CHÂTILLON-SUR-SEICHE
FRANCE

 

Dès que votre colis sera traité en retour,

nous vous enverrons un mail pour vous prévenir

et nous procéderons au remboursement

du/des produit(s) retournés

sous 15 jours ouvrés maximum.

N’hésitez pas à contacter Eva et sa team de soleil

par email : bonjour@emoi-emoi.com,

par téléphone

ou sur Whatsapp +33 9 81 84 71 70