Nos garanties

 

Nos fées expédient vos commandes passées du lundi au vendredi midi

sous 24h à 48h, et le mardi max pour

celles passées pendant le week-end 💛

👉  EXPRESS 10€ – sous 24/48h (Chronopost)

Délai valable pour toute commande passée du lundi

au jeudi, avant 12h. Pas de livraison le samedi :

si vous passez commande le vendredi avant 12h,

vous la recevrez le lundi suivant.

 

👉  POINT RELAIS 4,5€ – sous 24/48h (Chronorelais)

Colis livré dans le point relais sélectionné

 

👉  DOMICILE 5,5€ – sous 4 jours max (Colissimo)

Colis livré en boîte aux lettres.

• 10€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni (suspendu temporairement)

• 12€ : Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Islande, Italie, Malte, Portugal, Suède

• 14€ : Irlande

• 15€ : Autriche, Norvège, Slovénie

Attention, des taxes et droits de douane

peuvent s’appliquer et sont à votre charge,

lors de la livraison. Le total de votre commande

ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

 

• 12€ : Suisse

• 15€ : Australie, Canada, Chine, Corée, Etats-Unis,

Israël, Japon, R.A.S Chinoise de HK, Singapour, Taïwan, Thaïlande

• 17€ :  Guadeloupe, Guyane Française, Martinique,

Mayotte, Réunion, St Pierre & Miquelon

• 24 € : Laos, Mexique, Nouvelle-Zélande

• 26€ : Brésil

• 27€ : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française

POINT DE VENTE

On a une grande surprise à vous annoncer !

Un projet enfin concrétisé qui nous tenait à cœur.

Cette année, on dépose ses valises dans un sublime

corner au BHV du Marais (Paris 4e) pour vous

présenter nos plus belles capsules.

📍 Où ?
BHV Marais, 52 rue de Rivoli, Paris 4e.

Corner émoi émoi au 1er étage du prêt-à-porter femme.

🕐  Quand ?

Du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche

de 11h à 19h.

 

Et au Bon Marché !

📍 Où ?

Le Bon Marché, 24 Rue de Sèvres, 75007 Paris
Corner émoi émoi au sein de la Galerie Imaginaire du rez-de-chaussée.

🕐 Quand ?
Ouverture le 23 octobre
Du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche de 11h à 20h.

 

On a hâte de vous (re)voir (en respectant

les distances sanitaires évidemment !)

<CENTER>POINT DE VENTE


LES RETOURS

 

Retours prolongés jusqu’au 10 janvier et offerts depuis la France.

Pour la livraison, on donne tout. Pour les retours, c’est cadeau #evidemment

 

Nous ne faisons pas d’échange

et il faut passer une nouvelle commande

pour obtenir un nouvel article.

 

(Si vous avez reçu un cadeau, l’échange

est possible ! cf. rubrique suivante).

 

Retour depuis
la France
(offert #nostress)

<p style=1- Connectez-vous sur votre compte client,
et faîte votre retour en ligne dans la rubrique
« Demande de retour ». Si vous n’avez pas
de compte client, cliquez ici.

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1- Connectez-vous sur votre compte client,
et faîte votre retour en ligne dans la rubrique
« Demande de retour ». Si vous n’avez pas
de compte client, cliquez ici.

<p style=2- Imprimez le mail de confirmation
de retour et ajoutez-le à votre colis. Si votre
retour concerne un produit défectueux, merci
d’écrire « DÉFECTUEUX » sur le document
imprimé avant de le glisser dans le colis.

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2- Imprimez le mail de confirmation
de retour et ajoutez-le à votre colis. Si votre
retour concerne un produit défectueux, merci
d’écrire « DÉFECTUEUX » sur le document
imprimé avant de le glisser dans le colis.

<p style=3- Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

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3- Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

<p style=4- Téléchargez une étiquette prépayée Chronorelais depuis le lien reçu par
mail, imprimez-la et collez-la sur votre
colis. Vous pouvez ensuite le déposer
en bureau de poste ou en point relais.

 

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4- Téléchargez une étiquette prépayée Chronorelais depuis le lien reçu par
mail, imprimez-la et collez-la sur votre
colis. Vous pouvez ensuite le déposer
en bureau de poste ou en point relais.

 

<p style=5- Conservez la preuve de dépôt du colis :
En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et
le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.

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5- Conservez la preuve de dépôt du colis :
En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et
le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.

<p style=6 – Remboursement :
dès que votre colis de retour sera traité,
vous recevrez un email avec le détail du
remboursement du/des produit(s)
retourné(s), sous 15 jours ouvrés maximum.
–
Le mode de remboursement est celui utilisé
lors du paiement de votre commande. Par
exemple, si vous avez payé par carte bancaire,
nous vous créditerons sur celle-ci. Il n’est pas
possible de changer de mode de paiement
pour le remboursement.

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6 – Remboursement :
dès que votre colis de retour sera traité,
vous recevrez un email avec le détail du
remboursement du/des produit(s)
retourné(s), sous 15 jours ouvrés maximum.
–
Le mode de remboursement est celui utilisé
lors du paiement de votre commande. Par
exemple, si vous avez payé par carte bancaire,
nous vous créditerons sur celle-ci. Il n’est pas
possible de changer de mode de paiement
pour le remboursement.

Retour depuis
un autre pays
(à votre charge)

 

Les frais de retour sont à votre charge.

Renvoyez-nous les produits par colis suivi

à l’adresse suivante :

 

émoi émoi C/O BSL
8 rue René Panhard
Bâtiment GEFCO
35230 NOYAL/CHÂTILLON-SUR-SEICHE
FRANCE

 

Dès que votre colis sera traité en retour,

nous vous enverrons un mail pour vous prévenir

et nous procéderons au remboursement du/des

produit(s) retournés sous 15 jours ouvrés maximum.

Mon cadeau
ne me plaît pas,
comment échanger ?

 

1 – Ça n’arrivera pas.

 

2 – Mais si ça arrive, nous procéderons

à un échange en toute discrétion. 😉

–

Un mail à notre team de Soleils

(bonjour@emoi-emoi.com) en indiquant le

numéro de commande ou le nom de la personne

vous ayant offert les produits et hop on s’occupe

de tout ! #MagieMagie #ilfaitbeauparici