Nos fées expédient vos commandes passées
du lundi au vendredi midi sous 24h,
et le lundi pour celles passées pendant le week-end 💙
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• POINT RELAIS (offert dès 60€)
– sous 3/5 jours – 4,50€ (Mondial Relay)
– sous 24/48h – 6,50€ (Chrono-relais)
Colis livré dans le point relais sélectionné
• DOMICILE (offert dès 60€)
– sous 2/3 jours max – 6,50€
Colis livré en boîte aux lettres.
• EXPRESS
– sous 24/48h – 10€ (Chronopost)
Délai valable pour toute commande passée du lundi
au jeudi, avant 12h. Pas de livraison le samedi :
si vous passez commande le vendredi avant 12h,
vous la recevrez le lundi suivant.
1- Enregistrez votre demande de retour juste ici (même sans compte client). Nous ne faisons pas d’échanges (nous vous rembourserons à réception et vous pouvez attendre ou non ce remboursement pour recommander le produit souhaité sur notre site).
2 – Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis.
3 – Imprimez et collez l’étiquette
prépayée Chrono-relais sur votre colis,
puis déposez-le en point relais.
4 – Conservez la preuve de dépôt :
En cas de litige ou de perte du colis
par le transporteur, le bordereau
de dépôt fera foi et le remboursement
du/des produit(s) retourné(s)
pourra être ainsi effectué.
6 – Remboursement/envoi d’un bon d’achat : sera effectué sous 15 jours ouvrés.
.
1 – Ça n’arrivera pas.
2 – Mais si ça arrive, nous procéderons
à un échange en toute discrétion. 😉
–
Un mail à notre team de Soleils
(bonjour@emoi-emoi.com) en indiquant
le numéro de commande ou le nom de la personne
vous ayant offert les produits et hop on s’occupe
de tout ! #MagieMagie #ilfaitbeauparici
• Belgique
5,50€ en point relais (Mondial Relay – offert à partir de 150€ d’achat)
10€ à domicile (DHL express)
• Espagne, Luxembourg
5,50€ en point relais (Mondial Relay – offert à partir de 150€ d’achat)
12€ à domicile (DHL express)
• Allemagne, Pays-Bas
10€ à domicile (offert à partir de 150€ d’achat)
• Royaume-Uni (suspendu temporairement)
• Italie, Portugal
12€ à domicile (offert à partir de 150€ d’achat)
• Autriche, Irlande
15€ à domicile (offert à partir de 150€ d’achat)
• Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Suède
12€ à domicile
Attention, des taxes et droits de douane
peuvent s’appliquer et sont à votre charge,
lors de la livraison. Le total de votre commande
ne comprend pas ces taxes et droits de douane.
Frais de livraison :
• Suisse : 12€
• Australie, Canada, Chine, Corée, Etats-Unis,
Israël, Japon, R.A.S Chinoise de HK, Singapour,
Taïwan, Thaïlande : 15€
• Guadeloupe, Guyane Française, Martinique,
Mayotte, Réunion, St Pierre & Miquelon : 17€
• Laos, Mexique, Nouvelle-Zélande : 24€
• Brésil : 26€
• Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française : 27€
Les frais de retour sont à votre charge.
• POUR LES PAYS : Belgique, Italie, Allemagne,
Espagne, Pays-bas et Portugal,
La demande de retour s’effectue ici :
https://emoi-emoi.com/a/return.
Vous pourrez alors télécharger une étiquette
de transport à coller sur votre colis.
Le montant du retour vous sera prélevé
à réception du colis :
Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-bas = 7,50€
Italie, Espagne, Portugal = 9,50€
• POUR LES AUTRES PAYS,
renvoyez-nous les produits par colis suivi
à l’adresse suivante :
émoi émoi C/O BSL
8 rue René Panhard
Bâtiment GEFCO
35230 NOYAL/CHÂTILLON-SUR-SEICHE
FRANCE
Dès que votre colis sera traité en retour,
nous vous enverrons un mail pour vous prévenir
et nous procéderons au remboursement
du/des produit(s) retournés
sous 15 jours ouvrés maximum.
N’hésitez pas à contacter Eva et sa team de soleil
par email : bonjour@emoi-emoi.com,
par téléphone
ou sur Whatsapp +33 9 81 84 71 70