On espère que vous allez tous bien,

et que vous êtes bien sûr en bonne santé,

c’est le plus important 🙂

 

En cette période si particulière, on espère

que nos produits vous redonnent le sourire

et du baume au cœur. 

 

Nos fées de la logistique expédient

vos commandes sous 24h. Il faut ensuite

ajouter le délai du transporteur sélectionné. 

 

Prenez soin de vous ❤️ 

(OFFERTE À PARTIR DE 100€ D’ACHAT)

 

EXPRESS 10€ – sous 24h à 48h (Chronopost)

Délai valable pour toute commande passée du lundi

au jeudi, avant 12h. Pas de livraison le samedi :

si vous passez commande le vendredi avant 12h,

vous la recevrez la semaine suivante. 

 

DOMICILE 6€ – sous 2 à 3 jours (Colissimo)

Colis livré en boîte aux lettres.

DOMICILE – sous environ une semaine

– 10€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas,

             Royaume-Uni.

– 12€ : Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,

             Grèce, Islande, Italie, Malte, Portugal, Suède,

             Suisse.

– 14€ : Irlande.

– 15€ : Autriche, Norvège, Slovénie.

Attention, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer

et sont à votre charge, lors de la livraison. Le total de votre

commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

 

 DOMICILE – sous environ une semaine

– 15€ : Australie, Canada, Chine, Corée, Etats-Unis,

             Israël, Japon, R.A.S Chinoise de HK, Singapour,

             Taïwan, Thaïlande.

– 17€ : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique,

             Mayotte, Réunion, St Pierre & Miquelon.

– 24€ : Laos, Mexique, Nouvelle-Zélande.

– 26€ : Brésil.

– 27€ : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française.

Comment effectuer
un retour ? 

 

À réception de votre commande, vous disposez

d’un délai de 14 jours pour réaliser votre retour.

 

Nous ne faisons pas d’échange et il faut passer une nouvelle

commande pour obtenir un nouvel article (si vous avez reçu

un cadeau, l’échange est possible ! cf. rubrique suivante).

<p style=1- Connectez-vous sur votre compte client,
et faîte votre retour en ligne dans la rubrique
« Demande de retour ».

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1- Connectez-vous sur votre compte client,
et faîte votre retour en ligne dans la rubrique
« Demande de retour ».

<p style=2- Imprimez le mail de confirmation
de retour
et ajoutez-le à votre colis. Si votre
retour concerne
un produit défectueux, merci
d’écrire « DÉFECTUEUX » sur le document
imprimé avant de le glisser
dans le colis.

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2- Imprimez le mail de confirmation
de retour
et ajoutez-le à votre colis. Si votre
retour concerne
un produit défectueux, merci
d’écrire « DÉFECTUEUX » sur le document
imprimé avant de le glisser
dans le colis.

<p style=3- Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

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3- Préparez votre colis :
mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s),
non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage
d’origine dans le colis. 

<p style=4- Les retours depuis la France
Téléchargez une étiquette prépayée Chronorelais
depuis le lien reçu par mail, imprimez-la et collez-la
sur votre colis. Vous pouvez ensuite le déposer
en bureau de poste ou en point relais.

Depuis l’étranger (à votre charge)
Merci de renvoyer votre colis retour à l’adresse
suivante : C/O BSL – Service Retour EMOI EMOI,
8 RUE RENÉ PANHARD – QUAI 23 SITE DE LA
TOUCHE TIZON – 35230 NOYAL – CHATILLON
SUR SEICHE / FRANCE

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4- Les retours depuis la France
Téléchargez une étiquette prépayée Chronorelais
depuis le lien reçu par mail, imprimez-la et collez-la
sur votre colis. Vous pouvez ensuite le déposer
en bureau de poste ou en point relais.

Depuis l’étranger (à votre charge)
Merci de renvoyer votre colis retour à l’adresse
suivante : C/O BSL – Service Retour EMOI EMOI,
8 RUE RENÉ PANHARD – QUAI 23 SITE DE LA
TOUCHE TIZON – 35230 NOYAL – CHATILLON
SUR SEICHE / FRANCE

<p style=Conservez la preuve de dépôt du colis.

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Conservez la preuve de dépôt du colis.

<p style=5 – Remboursement sous 15 jours ouvrés !
Vous recevrez un mail de confirmation dès
qu’il sera effectué.

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5 – Remboursement sous 15 jours ouvrés !
Vous recevrez un mail de confirmation dès
qu’il sera effectué.